شرایط گارانتی | پروویژن

محصولات پروویژن تحت ضمانت شرکت تدبیران صنعت سپید

شرایط و مقررات ضمانتنامه محصولات با برند پروویژن

• جهت استفاده از هرگونه خدمات پس از فروش، ارائه کارت ضمانت الزامی است.
• مدت زمان گارانتی 24 ماه می باشد.
• خدمات پس از فروش فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده این شرکت و در محل نمایندگی خدمات پس از فروش ارائه می گردد و اگر در طی زمان گارانتی، دستگاه توسط افراد یا مراکز غیر مجاز تعمیر شود، گارانتی شامل آن دستگاه نخواهد شد.
موارد نقض گارانتی توسط مصرف کننده:
• کلیه صدمات فیزیکی محصول و اجزای آن که در اثر استفاده غلط و نیز صدماتی که از نوسانات برق، ضربه، آتش یا حرارت زیاد، نفوذ آب و مواد شیمیایی ایجاد شده باشد.
• در صورتیکه دستگاه توسط فرد یا افراد غیر مجار باز شده و یا مورد تعمیر قرار گرفته باشد.
• عدم وجود هولوگرام و یا دستکاری و خدشه دار شدن آن
• عدم مطابقت سریال کارت گارانتی با سریال دستگاه
موارد قابل توجه:
• باطری و کنترل از راه دور و کابل های الحاقی به دستگاه شامل گارانتی نمی شود.
• این ضمانتنامه بدون مهر و امضای فروشنده فاقد اعتبار می باشد.
• جهت فعالسازی گارانتی، ضرف مدت 7 روز شماره سریال دستگاه را به شماره 300040052434 پیامک و یا از طریق لینک www.provision.co.ir/guarantee اقدام نمائید.
• هزینه ایاب و ذهاب در طول مدت گارانتی رایگان می باد.

شرایط گارانتی تلویزیون

توجه:
-نصب رایگان شامل نصب و راه اندازی تلویزیون می باشد.
-هزینه ایاب و ذهاب در طول مدت گارانتی رایگان می باشد.
-در صورت عدم پاسخگویی نمایندگان در هر شهر با شماره تلفن خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید.
این محصول طبق شرایط قید شده در این کارت شامل گارانتی می باشد:
در مواردی که محدودیت های وارداتی برای قطعات یدکی وجود داشته باشد، ممکن است برای تعمیر دستگاه نیاز به زمان بیشتری باشد.
این ضمانت نامه شامل کلیه موارد از قبیل معیوب بودن قطعات داخل دستگاه و کلیه هزینه های تعویض قطعات، دستمزد تعویض وتعمیردر مدت زمان گارانتی می باشد.
دستگاه از تاریخ شروع گارانتی به مدت 24 ماه شامل خدمات پس از فروش می باشد.
در صورت بروز هر یک از موارد ذیل دستگاه مشمول ضمانت نمی باشد:
1. در صورت خراشیدگی و شکستگی پنل و بدنه دستگاه درصورت نصب توسط افراد غیر مجاز که مورد تایید شرکت نباشند.
2. بازکردن ومخدوش شدن هولوگرام باعث ابطال گارانتی می شود و هیچ گونه مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد.
3. لوازم جانبی از قبیل (کنترل،پایه و...) شامل گارانتی نمی شوند.
4. ایرادات ایجاد شده بدلیل آب خوردگی و نوسانات برق و صاعقه و بلایای طبیعی
5. خرابی ناش از سهل انگاری، استفاده نادرست، ضربه، انجام تغییرات و یا بی دقتی در حمل و نقل
6. پوشش ضمانت نامه محدود به قطعاتی خواهد بود که به تشخیص متخصصین شرکت نیاز به تعمیر و جایگزینی دارد.

توجه: با توجه به پیچیدگی ساخت پنل های LED و LCD ، در میان میلیون ها پیکسل، ممکن است تعداد بسیار اندکی (یک یا سه) از این پیکسل ها همواره به رنگ مشکی و یا به رنگ های سبز، آبی، قرمز یا سفید باشند. این پدیده امری عادی و مطابق با استاندارد جهانی می باشد، لذا از ارسال محصول بدلیل اینگونه موارد به تهران و سایر مراکز خدمات پس از فروش خودداری نمایید. (یک پیکسل روشن ایراد محسوب نمی شود)

توجه: نصب رایگان شامل محل نصب دستگاه در محدوده شهر نمایندگان شرکت می باشد. هزینه ایاب و ذهاب در دوره گارانتی به عهده شرکت میباشد.

مشتری گرامی لطفاً پس از نصب دستگاه حتما گارانتی دستگاه را توسط نماینده فعال کنید.